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Em momentos de crise, é comum ver os gerentes se acotovelando em reuniões incessantes, na tentativa de descobrir o que está acontecendo, enquanto todos os demais se juntam em grupinhos por todo o escritório, trocando cochichos e espalhando boatos. Todos torcem as mãos, cheios de ansiedade sobre as cabeças a serem cortadas. Ficam obcecados pelo próprio emprego. Não raro, o pânico atinge tais proporções que o trabalho de verdade entra em paralisia.
O cenário lhe parece familiar?
A crise é um acerto de contas com aquilo que deveria ter sido feito. Como as empresas são feitas de seres humanos, os erros, as controvérsias e os desastres são parte da realidade e podemos incluir neste pacote, também, os fatores externos (política, economia, etc).
Para os líderes, as crises geralmente surgem como as experiências mais dolorosas e desafiadoras de sua vida profissional. As crises geram dias estressantes, noites de insônia e aquela sensação constante de buraco no estômago.
O fato é que todo líder enfrenta momentos difíceis, e é nessa hora que os líderes tem uma bela oportunidade para se destacar e demonstrar quem realmente eles são.
Cerca de 95% das decisões de um diretor-executivo podem ser tomadas por um estudante de Ensino Médio razoavelmente inteligente. Em geral, exigem apenas bom senso. Mas os diretores-executivos não são pagos para tomar essas decisões; eles recebem seu salário por causa dos outros 5%! Essas são as decisões mais difíceis. Toda mudança, todo desafio e toda crise requer uma postura diferenciada, e a maneira como se lida com essas situações é que faz a diferença entre os bons líderes e os demais.
Para atravessar momentos de crise, 3 aspectos importantíssimos na postura do líder devem ser calibrados:
#1 O LÍDER CORRE RISCOS: Líderes precisam ter a disposição de fazer certas coisas que outros não são capazes de realizar. Devem se colocar na linha de frente. Os líderes eficazes estão dispostos a assumir riscos. Se você não tem a intenção de assumir riscos, a liderança não é o seu lugar. O progresso e a superação de momentos difíceis demandam riscos.
#2 O LÍDER JOGA A BATALHA INTERNA: as situações difíceis que o líder inevitavelmente precisa enfrentar começam dentro dele, e não por causa dos outros. Os líderes precisam conquistar a primeira vitória internamente. Se, por dentro, você não está em paz em relação a uma questão, não sentirá a segurança necessária para enfrentar a batalha externa.
#3 O LÍDER FAZ A DIFERENÇA EM MOMENTOS DIFÍCEIS: O ex-prefeito de Nova York, Rudy Giuliani, afirmou: "A pessoa certa na liderança se mostra ainda melhor nos momentos mais difíceis." É isso mesmo! Quando o desempenho está em alto nível, praticamente qualquer pessoa é capaz de liderar. Basta identificar a direção que os outros estão seguindo e ir em frente! Quando este impulso não existe, é o líder excelente que assumirá a responsabilidade e dará o norte necessário para as ações.
Lembre-se: alguém confiou na sua capacidade de liderar, não desperdice esta oportunidade!
Cuide da sua carreira!
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